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Cet article a été rédigé par Annie Bourque, rédactrice de la section Pratiques RH à la Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ). En tant que l'un des quatre collaborateurs, je vous le propose dans sa version intégrale. --- Les spécialistes en ressources...

Dans cet article, voyez comment ces quatre mots : Toujours, jamais, souvent et parfois, peuvent plomber votre esprit d’équipe et vos performances. Contradictions et manque de cohérence Le genre humain ne serait pas la bête fascinante qu’il est si le parfum de ses...

Lagom est un mot suédois qui veut dire «juste assez».  Si vous vous intéressez à ce style de vie, en faisant vos recherches, vous retrouverez certaines variantes de la traduction du mot. Par exemple, «modération», «en équilibre», ou «ni trop, ni trop peu». Le proverbe...

Dès son arrivée, la coiffeuse demande à sa cliente : «As-tu des projets pour tes vacances cet été?» «Oui», répond la femme. «Mon mari et moi allons à Rome!» «Ro-o-m-m-e!?, tu n’es pas sérieuse! Des amis sont allés et m’ont dit que c’est sale, bruyant et suffocant de...

La question ne se pose pas lorsqu’il s’agit d’activités sportives. Les périodes de repos et de récupération sont minutieusement intégrées au calendrier des sportifs ou des athlètes. Le repos fait partie de la performance. La comptabilisation de l’effort mental Les...

Deux premiers ministres sont assis dans une pièce en train de discuter, la porte s'ouvre brusquement, et son assistante entre en courant et dit : «Monsieur le Premier ministre, j'ai Nelly sur le téléphone, et elle a vraiment besoin de vous parler! C'est urgent!». Et...

La fameuse «Bucket  List» est cette précieuse énumération de choses que nous avons envie de faire ou d’expériences à vivre avant de quitter notre corps. Le sentiment d'urgence des rêves professionnels Nos rêves sont le poumon de plusieurs de nos moments les plus...

L’humain, c’est 96% d’émotion et 4% de logique. Même l’individu le plus pragmatique de votre équipe n’échappe pas à cette équation universelle. On ne se souvient pas de ce qui nous a été dit, mais comment nous nous sommes sentis. Et ce que l’humain recherche le plus,...

«La Nature rend chacun capable de supporter ce qui lui arrive», disait l’empereur romain et philosophe stoïcien, Marc Aurèle. Face à l’adversité, «se servir de soi» dépasse les frontières du caractère de résilience acquis au travers des millions d’années d’évolution...

En matière de haute performance, la majorité a toujours tort. Imaginez un chauffeur de taxi parisien qui demande aux passagers de lui fournir le trajet pour arriver à destination! Tout le monde a une opinion. Mais qui a la meilleure solution? La majorité qui croit...

«Restez calme. Rappelez-vous, le calme c’est la force». Sur le seuil de la porte, telles furent les dernières paroles de ce père d’une famille juive de Prague, en 1942, prononcées à ses enfants et son épouse, alors que la Gestapo l’emmenait vers les fourgons. Cette...

Travailler en deuxième dimension, c’est d’abord planifier, organiser et exécuter son travail en silence. Isolés à la maison avec un ordinateur, notre cerveau et nos yeux sont au front. Ils encaissent le coup les premiers. Mais la réalité du travail à distance...

L’univers aime la vitesse. Quand une idée de projet vous vient en tête, agissez rapidement. Prenez au moins une première action dès les 24 premières heures. Les chances sont telles que vous ne serez pas seul à avoir eu cette idée quelque part dans le monde. Lorsque...

Lors de vos réunions d’équipe, qu’elles soient en personne, virtuelles ou d’un peu des deux, donnez le ton en débutant avec une session éclair «Bonnes nouvelles»! «Qui a une bonne nouvelle à partager?» Le leader de la réunion souhaite la bienvenue au groupe, et sans...

Les occasions de se sentir heurté suite à un commentaire, regard ou comportement d’autrui ne manquent pas. Même en mode télétravail, loin de la cohue, nous rencontrons plusieurs occasions d’être déçu et touché. Humain avant tout Être susceptible ou prendre certaines...

Ce n’est pas parce que nous avons accumulé des centaines d’heures en mode télétravail que nous maitrisons cette relativement nouvelle façon de communiquer avec nos collègues, patrons, employés, familles et amis. Depuis quelques années, vous serez peut-être surpris...

En 1911, deux explorateurs se sont fait concurrence afin d’être les premiers à atteindre le Pôle Sud. La première équipe, menée par le Norvégien Roald Amundsen, est partie trois semaines avant celle dirigée par le Britannique Robert Scott. Il s’agit d’un périple de...

D’abord, je peine à croire ceux qui disent n’avoir aucun regret. C’est comme ceux qui disent avoir réussi tout ce qu’ils ont entrepris. Vraiment? Tout réussis? Si c’est le cas, c’est que la barre était bien basse. Quiconque s’est planté peut se vanter d’avoir pris un...

La Nature nous propose d’innombrables leçons. Harmonieusement accordée avec l’univers, sa précision chirurgicale rassure, de jour en jour, de saison en saison. Lorsque son cycle terrestre est terminé, l’arbre reste debout. Oui, les arbres meurent debout. Fiers et...

L’expression «Faire de son mieux» est ancrée dans notre vocabulaire depuis notre enfance. Mais que signifie-t-elle exactement? Ce «mieux» est-il une excuse semée d’avance en cas de contre-performance? Est-ce de travailler jusqu’à l’épuisement? Avec une plus grande...

La vie se vit entre les lignes. Ce qui semble être est rarement ce qui est. C’est en souriant que les prédateurs savent montrer leurs dents. Le Dr Albert Mehrabian a prouvé que le ton et le non verbal sont 13 fois plus puissants que les mots prononcés. Les avocats...

« La chose la plus triste dans la vie, ce sont les talents gaspillés! ». Voilà ce que le personnage incarné par Robert De Niro enseigne à son jeune garçon de neuf ans, dans le film A Bronx Tale/Il était une fois le Bronx. Les sentiments de tristesse, dérive et...

Propulsés par le triangle du succès, publié par l’université Harvard au cours des années 1960, les trois vecteurs de réussite professionnelle pour chaque travailleur sont les suivants : Savoir. Posséder les connaissances académiques pertinentes, ainsi que de...

L’anglicisme, « workaholic », désigne un bourreau de travail, mais insinue aussi une dépendance au travail. En fait, une personne dite « workaholic » n’est pas dépendante au travail comme tel. Mais plutôt à l’hormone de la dopamine sécrétée dans son cerveau lorsque...

L’épuisement professionnel (« burn-out ») est la première cause d’invalidité dans les organisations au Canada, et la deuxième dans le monde, selon l’OMS. Plus de la moitié des travailleurs souffriront d’épuisement professionnel (54%), les gestionnaires intermédiaires...

Douter de soi est une qualité. Certainement pas une faiblesse. Douter de soi équivaut à mettre de côté la petite version de soi-même, afin de permettre à l’excellence de se frayer un chemin à travers les jugements et slaves que l’orgueil ne demande qu’à prodiguer, au...

Pour les Québécois et Canadiens de langue française, cette question nous est familière. À vous, francophones du reste du monde, elle se traduit par : « Est-il gentil? ». Cette question est fréquemment posée à la fin d’une anecdote évoquant une rencontre avec une...

Le résultat est saisissant. La douleur aussi. Quiconque a connu cette expérience, soit de s’aventurer sur un plan, aux fondations bien différentes que celles sur lesquelles il ou elle est habitué de faire son chemin, sait tout ce qu’il y a dire sur cet écart. Parce...

Le repos n’a jamais été aussi peu sexy qu’à notre époque. Lorsque les vacances arrivent, surtout l’été, l’épuisement joue à l’autruche. Tout semble bien aller. Après des heures de travail accumulées dans une journée, nous prendrons une partie de la soirée, de la nuit...

Pour la plupart d’entre nous, le Kool-Aid est désormais un souvenir d’enfance. Inventée en 1927, cette boisson sucrée à saveur de fruits a souvent fait grimper l’indice de popularité de nos tendres mamans durant les mois d’été. C’était l’époque des journées passées à...

Il y a deux semaines, le 30 juin 2021, pour donner suite à l’article, «Prendre soin de soi, ça veut dire quoi?», je vous proposais de partager vos propres définitions. Dans l’édition d’aujourd’hui, vous serez séduits et étonnés de la variété et de la richesse des...

L’image que crée l’idée de grandir, en est une de croissance. Grandir comme un enfant sait le faire, un animal, ou même un projet qui prend vie et grandit sous nos yeux. On imagine le sujet prendre de l’ampleur, du volume, voire de la masse. Il en est de même pour...

Ancrée au bas d’un courriel, cette phrase, vous l’avez lue ou écrite des centaines de fois, dans la salutation cordiale d’un ami, collègue, supérieur ou de votre personnel : «Prends soin de toi». Mais qu’en est-il réellement de cette intention? Qu’est-ce que ça veut...

Ce n’est pas parce que nous ne sommes pas malades que nous sommes obligatoirement en bonne santé. Nous le savons, mais nous évitons la question. Passé nos trente ans, on prend facilement un demi-kilo par an. Notre souplesse se fige lentement. Quand on célèbre, on...

La vie est ponctuée d’épreuves de toutes sortes. Des exemples communs sont le divorce, une mise à pied, perte financière, maladie, etc. Il s’agit ici de situations courantes. Là où nous ajoutons à notre douloureux karma, c’est avec le langage que nous utilisons : Je...

Ce proverbe, «Qui pleure vendredi rira dimanche», à quelques degrés de sémantique près de l’original, n’est pas utilisé autant qu’il le fut par nos aïeuls. Sa vérité n’en est pas moins secouée. Lors d’une journée difficile à la maison ou au boulot, il n’est pas rare...

Avouons que se faire montrer la sortie n’est pas une expérience agréable, sauf à la fin d’un spectacle ou en cas d’urgence. Mais imaginez si vous étiez aux prises avec une dépendance à l’alcool, au sucre ou au jeu par exemple, et que, sans le moindre effort de votre...

S’assoir sur une baleine pour espérer pêcher le plus gros poisson du monde et y rester après avoir réussi qu’à y attraper des ménés, ces minuscules poissons, est aussi paradoxal qu’absurde. À force de chercher frénétiquement à gauche et à droite là où se cachent nos...

Le Bouddha voulait passer GO, encaisser 200$ et éviter la prison Dans les années quatre-vingt-dix, en rétablissement à un burnout épique, dans un Ashram fondé par un maître indien, j’ai reçu des enseignements fondamentaux. J’y ai suivi des cours de respiration et de...

Qu’il s’agisse de se remettre à bouger après un hiver confiné, découvrir de nouvelles technologies, commencer un nouvel emploi, ou redoubler d’efforts pour des questions de santé publique bien évidentes, chacune de nos démarches pour améliorer nos vies a un...

Nés dans un des pays riches de la planète, à une époque où nous avons le privilège de choisir une profession qui nous convient, force est de constater qu’en bout de ligne, nous souhaitons tous obtenir des résultats. Pour nous, notre employeur, et ceux que nous avons...

Chaque jour, nous entrons en contact avec des dizaines de personnes. Imaginez le nombre d’individus, de personnalités, de traits de caractère auxquels vous avez été exposés depuis le début de votre vie. Votre mémoire a oubliée, mais votre cerveau a enregistré. La mère...

Si je souhaite obtenir le meilleur de mes relations au sein de ma famille, mes amis, mes collègues et mes employés, je dois développer une habitude de reconnaissance. Nos réflexes d’appréciation des qualités de l’autre, de leur travail bien fait, leurs coups de génie...

Un des plus grands paradoxes auxquels nous sommes à la fois témoins et cobayes est celui de la force, invitée par la douceur. Voyons comment des actions posées en toute délicatesse peuvent retentir en puissance. PrécisionLa précision demande du temps. De prendre son...

Même si votre moral vacille timidement sur l’échelle de Richter en ce moment, sachez que vous êtes en meilleure posture que vous le pensez. En plus de nous réjouir de l’être, sachons apprécier pourquoi nous sommes en vie. Au-delà de nos rituels sanitaires personnels,...

La victoire aboutit toujours à la fin d’un processus. Victoire personnelle, professionnelle, familiale, sportive ou d’affaires, son effet positif sur la chimie du corps humain est indéniable et universel. Le simple fait de lever les bras en forme de «V», en deux...

Imaginez un.e alpiniste qui s’apprête à débuter sa route vers un sommet important. Tous les grimpeurs d’expérience connaissent les règles avant d’entamer leur ascension. Une d’entre elles est qu’il est primordial de voyager léger. Même avec la forme physique la plus...

Vous vous souvenez peut-être avoir lu ici, un texte que j’ai publié en 2018, un article intitulé «Se remplir». Non seulement avez-vous été plusieurs à réagir en confirmant sa pertinence pour vous, mais depuis quelques temps, ce texte et ce thème résonnent en moi...

À un mois de Noël, c’est le temps de faire nos plans pour le 24 et le 25 décembre. Cette année, avec les quotas proposés du nombre maximum de personnes à se réunir et le gros bon sens, nous sommes des millions à réfléchir sérieusement à rester collés autour de notre...

Malgré sa puissance, le soleil réussit difficilement à pénétrer cet écosystème dense et solidaire, qu’est la forêt. Le terrain est ponctué de natures mortes, l’air est frais et les lieux y sont rapidement sombres. Malgré tout, notre boule de feu préférée finit...

Parler à travers son chapeau, c’est parler de ce qu’on ne sait pas. Il s’agit d’une expression bien québécoise, mais le phénomène est répandu entre tous les humains, de toutes les époques à travers notre histoire. Au moins aussi loin que les Grecs, qui ont structuré...

 Pour plusieurs d’entre nous, l’expression «être démasqué» évoque certains souvenirs de premières séries policières de notre enfance, telles les aventures d’Hercule Poirot ou de Columbo, qui finissaient par nous surprendre en réussissant à démasquer le criminel....

Tous n’ont pas la liberté de travailler de la maison. Mais le télétravail deviendra un des plus grands héritages de 2020 pour des décennies à venir. L’option de travailler sans chaussures ni ceinture inconfortables, dans des vêtements amples et douillets,...

Qui aurait cru que trois générations complètes de la population active, sans aucune expérience de télétravail, auraient adopté de façon aussi spontanée et éloquente le mode de travail jadis réservé aux audacieux et précurseurs travailleurs autonomes? Quels sont les...

Peu importe votre rôle, position, âge, genre, éducation et intelligence, veillez à ne pas devenir dépassés. Dépassés par la technologie, bien sûr, mais aussi par votre propre architecture mentale, l’épicentre de votre survie et évolution. Sur le plan humain, ainsi...

Peu importe où nous en sommes dans notre vie ou notre carrière, nos situations reflètent, en grande partie, la valeur que nous nous sommes accordée dans le passé – et continuons de nous accorder. Ce n’est pas moi qui le dit, c’est Maxwell Maltz, créateur de la méthode...

En six mois, nous sommes passés d’une situation de pénurie de main-d’œuvre à des taux de chômage oscillants entre 10% et 20%. Certains experts estiment que le coronavirus aura éliminé entre 5% à 10% des emplois. Les mises à pied chez les employés et gestionnaires se...

Choisir le bon conférencier - ou conférencière - pour son événement, qu’il s’agisse d’une réunion de quelques dizaines de personnes, d’une présentation en ligne ou d’un congrès réunissant des centaines de participants en présentiel ou de façon virtuelle, ce n’est pas...

Rumi, le poète persan du 13e siècle, est l’un des poètes le plus lu et célébré dans le monde, même 800 ans après son passage ici. Il a entre autres écrit douze poèmes par jour pendant douze ans. Pour vous, pour nous, j'ai choisi ce petit chef-d'oeuvre: La Maison...

Lorsque ça cloche dans notre vie, invariablement, ce sont nos pensées et nos émotions qui sont à la source de notre état d’être. Nos pensées ont un effet direct sur nos émotions, même si l’effet varie d’une personne à une autre, éducation à une autre, culture à une...

L’humain est une bête complexe. Tout sauf linéaire. Un de nos angles morts est notre propension à croire une chose et son contraire. Et à porter nos actions en conséquence. Ce qui rend notre défense inconciliable. Qui n’a pas été coupable de contradictions? En fait,...

Peu importe votre rôle, vous et moi avons tous la même mission : servir. La mission se définit par ce pour quoi nous faisons ce que nous faisons. À l’extrémité de ce «pourquoi» se trouve toujours un de nos semblables. Au singulier ou en nombre. Le service que nous...

En 21 ans, c'est sur les doigts d'une main que je peux compter le nombre de fois où je vous ai partagé le texte d'un autre auteur. Cette fois, c'est au tour du maître poète Khalil Gibran, auteur du chef d'oeuvre «Le prophète». En ces temps différents, ce texte mérite...

Plusieurs raisons peuvent vous motiver à donner vos propres conférences, que ce soit d'en faire carrière ou de façon occasionnelle. Par pur désir de prendre la parole en public - je connais très bien ce sentiment -, pour augmenter votre leadership dans votre...

Même sur les plus belles routes du Québec, du Canada ou d’Europe, nous pouvons être surpris par un brouillard si soudain que la peur nous envahit, alors que nous passerons de 110 km/h à presque zéro, dépendant de son intensité. Le brouillard ne cause pas d’accidents....

Jeu de mots? Oui, mais je suis convaincu que l'action humanitaire est liée au renforcement du système immunitaire. Et de notre qualité de vie. En fait, il a déjà été démontré que le taux de sérotonine d'une personne offrant une marque d’appréciation, augmentait tout...

Les réunions  virtuelles de plus de deux participants demandent plus de préparation, de structure et de formalité que celles en présentiel. En plus d’exiger plus de temps à préparer ce type de réunion de la part de l’organisateur, il est important d’acheminer l’agenda...

Pour la plupart d’entre vous, on vient de vous mettre aux commandes d’un vaisseau spatial dont le code de conduite ne vous a pas été enseigné. Vous venez d’hériter de la réalité de travailler de la maison, tout en gardant contact avec vos coéquipiers. Pour les...

Un homme vient d‘égarer ses clefs à l’intérieur de sa maison. À cause d’une panne de courant, il est incapable de retrouver ses clefs dans l’obscurité. Il a beau retourner sur ses pas, tâtant les tables, le comptoir, du mieux qu’il peut, il s’impatiente. Tout à coup,...

Question de profiter de l’arrivée du printemps, qui coïncide avec la longue période de confinement, du haut de ses sept ans, Éva tenait ses guidons solidement afin de traverser son sentier préféré, celui qui va la ramener à la maison. À mi-chemin, elle aperçoit un...

Comment l’ère inventée de la distanciation sociale peut-elle être si étouffante? Coincé dans la maison, sur son bout de canapé ou dans sa chambre, on n’en finit plus d’être collé les uns sur les autres! Pas vrai? Même être seul est devenu suffocant! IronieQuand la...

Lors de son inauguration, en 1889, la tour Eiffel était la plus haute structure au monde. Elle fut aussi la première entièrement construite en métal. Une caractéristique méconnue de celle que l’on surnomme « La Grande Dame » est qu’elle fut teinte en rouge à l’époque....

La semaine dernière, nous avons vu pourquoi, collectivement, nous allons bien aller. Si vous lisez ces lignes, c’est que vous, personnellement, vous allez bien. Votre corps se défend contre des quantités innombrables de bactéries et virus, grâce à sa machine à...

Pourquoi ça va bien aller durant et après la crise du coronavirus? Parce que nous sommes là où nous devons être. Nous assumons notre réalité. Pas de déni. Pas de tête dans le sable. Nous prenons notre responsabilité personnelle. Parce que nous sommes pessimistes. Oui,...

Salut! J’espère que vous vous portez bien, physiquement et moralement, dans les circonstances. J’ai réfléchi à comment je pouvais contribuer et faire ma part pour essayer d’améliorer notre sort, alors voici : D’abord, rappelons-nous que le corps humain est composé de...

Pour financer mes études, malgré mes trois emplois d’été qui m’occupaient pendant les sept jours de la semaine et mon emploi de serveur le reste de l’année, mon amoureuse et moi, il nous arrivait de « manger de l’eau ». Lorsque nous avions faim et qu’en ouvrant le...

Depuis 2018, la génération Z termine son premier cycle universitaire. Les plus vieux ont 24 ans. Ces nouveaux professionnels se joignent, lentement mais solidement, à votre équipe actuelle. Je vous propose trois raisons majeures d’accueillir cette nouvelle génération...

En peu de temps, nous avons appris à travailler sans visage. Pour assurer le service à la clientèle, les entreprises ont substitué les employés par une boîte vocale, puis par une page de leur site internet, davantage un répertoire de réponses aux questions les plus...